Por que estou visualizando os dados de minha escola antiga na Foco?

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Você pode estar visualizando dados de sua escola antiga caso tenha mudado de escola, mas seu registro não tenha sido alterado na Foco. Para atualizar essa informação, siga as orientações abaixo e entre em contato com nossa equipe de ajuda, que mudará sua escola em seu perfil na plataforma.

• Envie uma mensagem utilizando o botão de ajuda que fica no canto inferior direito na página da plataforma.
  
  
  
  
• Se preferir, solicite a alteração por e-mail enviando uma mensagem para o endereço ajuda@focoescola.com. Também é possível enviar sua solicitação por meio da Central de Ajuda, clicando aqui.
  
  
• Em sua mensagem, informe seu nome, CPF, o nome  da escola em que você está lotado atualmente e, se possível, o código INEP dessa escola.
  
  
• Com essas informações, faremos uma verificação junto à Secretaria de Educação de seu estado. Caso o órgão autorize, alteraremos a sua escola na plataforma. Vale lembrar que esse procedimento é padrão para todos os usuários e leva cerca de dez dias úteis. Além disso, você será atualizado sobre a alteração de sua escola por e-mail.
  
  
• Dez dias úteis depois do envio da sua mensagem, verifique se o nome de sua escola foi atualizado na plataforma.
  
  
• Caso sua escola não tenha sido atualizada, acione novamente nossa equipe por meio do canal que preferir: botão de ajuda na plataforma, e-mail, WhatsApp ou Central de Ajuda.