A plataforma mostra o nome de outra pessoa no momento do cadastro, e agora?

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Se a plataforma apresenta o nome de outra pessoa no momento do cadastro, ao visualizar o nome incorreto clique em "Não" e então siga o passo a passo abaixo.

• Ao visualizar o nome incorreto, clique em “Não”. 
  
  
  
• Então você será redirecionado à tela com o campo de CPF. Digite seu CPF novamente e verifique se ele está correto.
  
  
  
  
• Se o CPF estiver correto e mesmo assim você não visualizar o seu nome, clique no botão de Ajuda na plataforma e envie uma mensagem. Se preferir, clique aqui e envie uma mensagem para nossa Central de Ajuda ou para o e-mail ajuda@focoescola.com 
  
  
• Se você optar por enviar um e-mail, por favor nos informe seu CPF e o estado em que sua escola está localizada.
  
  
• Aguarde nossa equipe de suporte entrar em contato com você. Com suas informações em mãos, eles poderão fazer os ajustes necessários para que você tenha acesso à plataforma.