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Se você esquecer sua senha da Foco, acesse a página inicial da plataforma e clique em "Esqueci minha senha" e siga o passo a passo abaixo.
- Como mencionado, acesse a página da plataforma no navegador de internet de sua preferência e clique no botão Esqueci minha senha.
- Um novo campo será aberto para que você digite seu e-mail. Não se esqueça de digitar o mesmo e-mail que você utilizou no momento do cadastro. Caso contrário, não será possível recuperar a senha. Se você não se lembrar deste e-mail, saiba como recuperá-lo ou alterá-lo.
- Agora você receberá uma mensagem de e-mail do endereço ajuda@focoescola.com para criar uma nova senha. Acesse o endereço de e-mail que você informou no campo anterior e clique em CRIAR NOVA SENHA.
- Então você será redirecionado para a plataforma Foco para criar sua senha de acesso. Escolha uma senha segura e de fácil memorização, com ao menos 8 caracteres e insira no primeiro campo. No segundo campo, digite a mesma senha do campo anterior, para validá-la. Por fim, clique em ENVIAR.
- Então clique no botão Acesse a plataforma e faça o login utilizando seu e-mail e a nova senha cadastrada.
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